Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/04/2026
Version 1.1
Cette politique explique comment Enoc-Knoc collecte, utilise, conserve, sécurise et partage les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs d’Enoc-Knoc sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, sécurisées et, le cas échéant, partagées.
Enoc-Knoc est une plateforme communautaire dédiée aux échanges autour de sujets liés à la santé, permettant notamment la création de compte, la gestion d’un profil, la publication de contenus, la participation à des groupes, la messagerie entre membres, les demandes de connexion, les notifications et certaines fonctionnalités de modération.
2. Responsable du traitement
Responsable
Charles BALENVOKOLO
Adresse
6 Rue du maroc - 44300 Nantes
Contact
information.solutiondigi.pro@gmail.com
Contact données personnelles
information.solutiondigi.pro@gmail.com
3. Personnes concernées
- les visiteurs du site ou de l’application
- les personnes qui créent un compte
- les membres patients
- les membres professionnels
- les administrateurs ou créateurs de groupes
- les personnes qui nous contactent
Enoc-Knoc cible prioritairement la France au lancement. Certaines personnes situées dans d’autres pays peuvent toutefois accéder à la plateforme ou créer un compte de leur propre initiative.
4. Données personnelles collectées
4.1 Données d’identification et de compte
- adresse email
- pseudonyme
- mot de passe chiffré
- date de naissance
- photo ou avatar
- informations de profil
- bio ou description
4.2 Données propres aux comptes professionnels
- nom et prénom
- informations professionnelles déclarées
- documents ou éléments de vérification professionnelle
- RPPS, ADELI ou équivalent
- statut de vérification du compte
4.3 Données liées à l’usage de la plateforme
- thématiques santé sélectionnées
- posts, commentaires, likes et interactions
- demandes de connexion
- appartenance, création ou gestion de groupes
- messages privés et conversations groupées
- notifications email, push et in-app
- signalements ou interactions avec la modération
4.4 Données techniques et de sécurité
- adresse IP
- user-agent
- date et heure de connexion
- journaux techniques liés à l’accès, la sécurité et le fonctionnement du service
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Certaines données sont nécessaires pour créer un compte, sécuriser l’accès au service, utiliser les fonctionnalités principales ou vérifier un statut professionnel.
- création du compte
- accès à certaines fonctionnalités
- vérification d’un profil professionnel
- utilisation normale du service
Les autres informations sont facultatives et relèvent de vos choix d’usage.
6. Finalités et bases légales des traitements
Création et gestion du compte
Création du compte, connexion, vérification email, réinitialisation du mot de passe et administration du profil.
Base légale : Exécution du service demandé et intérêt légitime de sécurité
Fonctionnalités communautaires
Profils, publications, commentaires, groupes, demandes de connexion, messagerie et personnalisation par thématiques.
Base légale : Exécution du service demandé
Gestion des comptes professionnels
Identification, vérification et distinction des profils professionnels déclarés ou vérifiés.
Base légale : Exécution du service et intérêt légitime
Sécurité, prévention des abus et modération
Sécurisation, prévention des abus, traitement des signalements, décisions de modération et protection des utilisateurs.
Base légale : Intérêt légitime et obligations légales applicables
Notifications et communications liées au service
Notifications liées au compte, à la sécurité, aux interactions et au fonctionnement normal de la plateforme.
Base légale : Exécution du service demandé
Support et exercice des droits
Réponse aux demandes, support et traitement des demandes d’accès, rectification ou suppression.
Base légale : Obligation légale et intérêt légitime
Mesure d’audience et amélioration du service
Compréhension de l’usage, amélioration de l’ergonomie et pilotage des performances techniques.
Base légale : Intérêt légitime ou consentement selon le paramétrage
7. Données sensibles et vigilance particulière
- les contenus publiés peuvent être vus par d’autres utilisateurs selon les paramètres du service
- certains échanges, publications ou informations de profil peuvent relever de données sensibles
- il convient de faire preuve de prudence avant de publier des données personnelles ou médicales détaillées
8. Visibilité des données sur Enoc-Knoc
Profil utilisateur
Le profil est actuellement visible avec un compte. Il n’est pas visible sans compte.
Publications
L’utilisateur peut choisir entre un post public visible par tous les utilisateurs et un post privé visible uniquement par son auteur.
Groupes
Les groupes peuvent être publics ou privés. Le contenu des groupes privés n’est visible que par leurs membres.
Messagerie
La messagerie permet actuellement à tout utilisateur d’écrire à un autre utilisateur, avec demande de connexion si nécessaire.
Suppression de certains contenus
L’utilisateur peut supprimer son compte, ses posts et ses messages, sous réserve de certaines contraintes légales, techniques ou de sécurité.
9. Destinataires des données
- les personnes habilitées en charge de l’exploitation d’Enoc-Knoc
- les prestataires techniques nécessaires au service
- les autres utilisateurs lorsque certaines informations sont visibles
- les autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige
10. Sous-traitants et prestataires utilisés
Render
Hébergement de l’application web
Render DB
Base de données PostgreSQL
Amazon S3
Stockage des fichiers et images
SMTP
Envoi d’emails transactionnels, vérification email et réinitialisation de mot de passe
11. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires peuvent stocker, transférer ou rendre accessibles certaines données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
12. Durées de conservation
Les durées définitives ne sont pas encore entièrement figées. Enoc-Knoc applique néanmoins le principe selon lequel les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
- comptes actifs
- comptes supprimés
- publications et commentaires
- messages privés
- justificatifs professionnels
- logs techniques
- données de sécurité et de modération
- demandes RGPD
- incidents et violations de données
13. Sécurité des données
Enoc-Knoc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.
14. Cookies, traceurs et mesure d’audience
- aucune bannière cookies n’est encore déployée
- Google Analytics est en phase de test uniquement
- Enoc-Knoc souhaite privilégier une mesure d’audience limitant les traceurs nécessitant un consentement
15. Vos droits
16. Exercice de vos droits
Contact RGPD
[adresse email RGPD / contact]
Suppression du compte
Disponible dans l’application
Export complet
Non encore disponible en self-service
Afin de protéger votre compte et vos données, Enoc-Knoc peut demander des éléments complémentaires permettant de vérifier raisonnablement votre identité.
17. Mineurs
L’âge minimal est contrôlé à partir de la date de naissance renseignée lors de l’inscription.
18. Violations de données personnelles
En cas de violation de données personnelles, Enoc-Knoc documentera l’incident, évaluera les risques et prendra les mesures nécessaires.
19. Évolution de la politique
- évolution de la plateforme
- fonctionnalités effectivement déployées
- choix techniques retenus
- évolution de la réglementation
- création d’une structure juridique dédiée à Enoc-Knoc
20. Contact
Contact RGPD
[adresse email RGPD / contact]